杭州网讯 今年，景荣社区织起一张“红色大网”，全体党员参与到“网格化”管理中，直接服务群众4500余户，构建起以党员为流动点，覆盖网格内所有群众的“红色网格”体系。

    穿行于装扮一新的景荣社区，全是赏心悦目的感受，一段段幸福剪影随处可见，处处呈现社区的和谐，居民的认同感、满意度正在稳步提升。

    向社区居民提供更多的公共服务，让社区居民过上幸福的生活是完美社区建设的应有之义；而基层党建科学化的标志之一就是更多更好的为人民服务，两者同根同源，相互契合、相得益彰。辖区内200余名党员到网格党支部认岗领责，在网格开展服务，情况掌握在网格，问题解决在网格，工作推动在网格，感情融洽在网格正逐步实现，从而大大提升了完美社区的为民服务能力。

    网格党支部还着力创新服务手段和模式，为居民提供“面对面”、“心贴心”、“零距离”服务，最大程度满足居民多样化需求。一是“一站式”服务。将涉及原条线的常办业务集中划分为组团模块，实行“一站式”服务，居民群众在社区工作站能一站办结各类公共服务事项，避免了来回奔波、多头找人，群众办事更加方便快捷。二是网格党员“双代”服务。针对网格内行动不便的关爱人群，以网格内党员为主体，收集服务需求，提供代理、代办和送证上门等服务。主要代办受理老年优待证、老年手机申请、高龄补贴、计划生育服务证、独生子女证、残疾证、医疗保险等事项。

    在月桂苑居住的鲁爱娟就感受到了网格党员代办服务给她带来的便利。今年71岁的鲁爱娟刚从北京儿子家回杭，原本第一件事儿就是要把老年证换了。但是因为老伴近来身体不好，分身乏术，正在发愁的时候，月桂苑责任网格的管理员小徐敲开了她家的门。了解这一情况后，小徐立刻联系了网格的代办员，不一会儿代办员就上门了，现场收齐了资料，办好后当天就由网格员送到了她家。

    “在北京儿子家的时候，都做好了回来要等上一个月的心理准备了。没想到当天办当天就拿到手了。即使不到现场，网格员还能上门服务到家。现在的政策服务是越来越好了。要感谢马书记你们这些社区工作人员。”几个星期后，鲁爱娟特地跑到社区，拉着社区党委书记马燕的手笑着夸赞道。

    实行网格化管理以后，每位党员都有了自己的一份“责任区”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，居务信息的来源更多，把工作的触角延伸到了网格，及时了解居民的需求，解决矛盾和问题，从而有效地避免了管理服务上的盲区和真空，延伸了社区服务的深度和广度，有效提升了服务的效果。