杭州网讯 洗澡洗到一半,突然停水,这绝对排得上最尴尬事情排行榜的前三名。最近,家住滨江区江南豪园的徐小姐频繁遭遇此困扰:“刚想把满脸的泡沫洗掉,拧开龙头发现水竟然又停了。这已经是今天晚上第三次停水,不知道物业什么时候能把这事情解决。”她向“杭网议事厅”发出求助。
3个小时内停了3次水 物业称夏天就在维修
10月24日晚上7点,徐小姐下班坐地铁回家。平时就非常注意卫生的她,回家第一件事情就是洗手洗脸,却发现家里又停水了。“从今年夏天以来,我家就经常停水。水来得断断续续,有时候用水用到一半就没了。过个十来分钟或半个钟头,水又来一点,然后再断。”
那天晚上7点到10点,不到3个小时内,徐小姐家停了3次水。水来了以后,徐小姐飞快地洗了个“战斗澡”。据徐小姐透露,江南豪园其他单元楼也有停水断水的情况。“事先没有给业主任何通知,这样突然停水会给我们造成极大不便。”
徐小姐家住在8楼,她也怀疑过是因为层高的原因,水压不足。但她拨打过杭水热线,称这里的供水是正常的。而江南豪园的小区物业,曾在今年夏天的时候承诺要进行维修,但直到现在问题还是没有解决。而在晚上停水的时候,住户们拨打管理处的电话从来没有人接听。
徐小姐说:“我们小区的用水问题何时能得到彻底解决,希望物业给出一个明确的回复。”
物业称水泵老化 已向业委会建议更换水泵
记者联系了江南豪园物业客服部,主管李有军称小区内的水泵正在维修,的确偶尔会出现停水现象。由于水泵老化,从今年8月份开始,物业就将小区内的几个主要水泵进行维修,但还是有不少业主反映家中不时停水。目前,物业已向小区业委会建议更换水泵。
江南豪园业委会张主任称,目前已请水泵的生产厂家来检查:“等厂家的检测报告出来,能修的修,修不了的就换。”
据张主任透露,江南豪园此前没有很多住户入住,因此使用的是小功率水泵。但随着入住率上涨,用水户增多,水泵的压力也加大,不堪重负。“就好像小孩挑了重担,当然吃不消走不动了。”张主任表示,业委会将从业主利益出发,在经济实惠的前提下维修或更换水泵。
另外,物业表示小区监控室为24小时值班,业主遇到停水可以拨打值班热线,值班人员会第一时间联系抢修队维修。 |